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为了庆祝毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”46周年，以实际行动向雷锋同志学习，怀化市国税局开展了以“心系纳税人，开展优质办税服务”为主题的、独具行业特点的系列学雷锋优化纳税服务活动，与时俱进地将雷锋精神发扬光大。一是以“走进企业、提供辅导、优质服务、塑造形象”为目标，组织50名团员青年分成15个小组，深入各纳税企业上门提供业务辅导与政策法规宣传，免费向纳税人发放《流转税知识问答及政策归集》和《2009年企业所得税政策》等税法宣传资料500余份。二是结合贯彻省、市国税工作会议精神，组织业务科室对各自业务范围内的税收优惠政策落实情况开展为期一个月的全面排查，要求每一个干部职工象雷锋同志一样，以人民群众的根本利益为出发点，服从经济社会发展大局，以实际行动推动做雷锋精神的传人与科学发展观的忠实实践者，将各项优惠政策切实落实到每一个纳税人。三是在各办税服务大厅开展“向雷锋同志学习，做纳税人最满意的服务员”的倡议活动，号召每一个大厅工作人员在接待纳税人时多露出一个笑脸，多使用一句礼貌用语，多节省一分钟时间。同时，向每一个前来办税的纳税人发出一张服务质量调查表，并通过调查表反馈结果评选出了14名“纳税服务之星”。

（青年税干正在上门指导纳税人使用税控收款机）

（办税服务厅的税务干部正在帮助纳税人使用自助服务区的电脑进行网上办税）

（热情指导纳税人填报办税资料）