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 2008年5月-11月，中国青少年研究中心、中国青少年研究会和北京市新英才学校“从‘80后’青年的职场状况看我国的基础教育”课题组，对北京地区2590位在职“80后”青年和449位用人单位部门（人事）主管的问卷调查发现：当前，“80后”职场青年形成了相对融洽的职业人际关系，表现出较强的情绪控制能力，但吃苦耐劳等“情商”水平较弱。

　　职业人际关系是一种非常重要的柔性工作环境，主要是指同事关系和上下级关系。调查显示，在处理上下级关系上，“80后”青年基本能够与单位领导保持较好的沟通，有近半数的人表示能够与领导进行“很多”（9.9%）和“比较多”（38.7%）的沟通；在与领导沟通的途径上，表示给领导提建议“很多”的人占3.4%，“比较多”的占23.6%，“不太多”的占56.6%。在与同事的沟通与合作上，表示与同事沟通“很多”和“比较多”的“80后”青年占80.7%，表示与同事合作“很多”和“比较多”的人也超过八成（82.1%），与同事沟通与合作不多的人均在少数。

　　意志力的强弱，有可能影响工作过程中的最终成败。“80后”青年在职场中的意志力，是通过其单位分管领导的评价来反映的。调查显示，表示被单位分管领导认为自己的意志力“非常强”的“80后”青年占19.8%，“比较强”的占53.6%。情绪控制能力，是体现个人心理素质的重要方面。社会公众对“80后”青年的印象之一，是他们比较以自我为中心，容易闹情绪，不顾及他人的感受。但本次调查的结果却显示，认为自己的情绪控制能力“很强”的“80后”青年占12.2%，认为“比较强”的占45.7%，认为“一般”的占34.6%，认为“比较弱”和“很弱”的只占5.4%。

　　“情商”越来越成为职业成功的重要因素，但本次调查显示，“80后”青年的“情商”状况已成为他们工作中的短板：超过半数的“80后”青年认为，他们在职场中最欠缺的首先是“吃苦耐劳”（50.9%），排在首位；其他依次是“心理素质”（27.9%）、“敬业精神”（26.4%）、“奉献精神”（26.4%）和“服从意识”（19.5%），分别排在二至五位。对于“80后”青年在职场中最欠缺的，用人单位部门主管也将“吃苦耐劳”排在首位；其他排在二至五位的依次是“敬业精神”、“奉献精神”、“纪律观念”和“服从意识”。这表明，对于“80后”青年职场中的不足，用人单位的评价与“80后”青年的自我评价大体一致，首位和后四项的内容基本相同；只是相比“心理素质”而言，用人单位认为“80后”青年更欠缺的是“纪律观念”。

　　（中国青少年研究会调研部供稿）